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Detalles sobre el nuevo programa de lealtad de Spirit Airlines - La Bolsa Virutal

Detalles sobre el nuevo programa de lealtad de Spirit Airlines


Spirit Airlines ha anunciado que iniciará un nuevo programa de fidelización el 21 de enero de 2021. Con el nuevo sistema, los puntos (no las millas) y el estado se obtendrán en función del dinero gastado con la aerolínea en comparación con el sistema de ganancias actual, millas según la distancia recorrida. El nuevo programa también ofrece mejores opciones de canje y reemplaza el $ 9 Fare Club con el Spirit Saver $ Club.

El nuevo programa está mucho más centrado en el consumidor y ofrece más beneficios a sus leales. A continuación, se incluye una descripción general de lo que necesita saber sobre el nuevo programa.

Estado del programa y acumular puntos

A los miembros se les otorga el estatus según los dólares que gastan en lugar de la cantidad de millas que vuelan. Como aerolínea de bajo costo, Spirit ofrece un modelo de tarifas desagregadas que permite a los clientes comprar las opciones que desean para su vuelo. Como parte del nuevo programa, los clientes también recibirán puntos por comprar algunas opciones adicionales.

Existente: programa FREE SPIRIT

Hay tres niveles de estado: Alguien, Elite y VIP, y cada nivel acumula 50%, 100% y 100% de millas en la ruta volada. Como miembro de élite o VIP, también puede beneficiarse del embarque prioritario.

Nuevo: Programa de lealtad Free Spirit

El nuevo programa de Spirit ofrece muchos beneficios útiles, ofreciendo tres niveles de estado: Free Spirit, Silver y Gold, y los siguientes beneficios logrados en cada nivel:

Gana puntos por las opciones de Á La Smarte

Logre 2,000 SQP gastando $ 2,000 en vuelos o $ 20,000 en la tarjeta de crédito de Spirit (o una combinación de ambos).

Alcance 5,000 SQP gastando $ 5,000 en vuelos o $ 50,000 en la tarjeta de crédito de Spirit (o una combinación de ambos).

Canjear puntos por vuelos

Recoge y resuelve puntos con socios

Puntos + canje en efectivo

Participa en la agrupación de puntos

No hay cargo por exceso de equipaje

El estatus Elite se logra al ganar puntos de calificación de estatus (SQP) al gastar dinero en vuelos, una nueva tarjeta de crédito Free Spirit o una combinación de ambos. Si viaja con Spirit con frecuencia y tiene la tarjeta de crédito, puede llegar al estado plateado ya que tiene que gastar $ 20,000 por año en la tarjeta.

El nivel oro es un poco más exigente dado el alto gasto en tarjetas de crédito. Sin embargo, los representantes de Spirit declararon que el cliente que aspira a este nivel probablemente sea un pequeño viajero de negocios que vuela con frecuencia con la aerolínea para viajes de negocios y de placer.

Los nuevos niveles Elite ofrecen muchas más ventajas que el programa existente y se centran en recompensar a quienes gastan más dinero en lugar de a quienes vuelan más distancias. Muchas aerolíneas han pasado de otorgar el estatus de élite en función de la distancia recorrida a otorgar a aquellos que gastan más dinero en vuelos y compras complementarias, como mejoras de asientos y embarque prioritario.

Canjear puntos

El canje de puntos bajo el nuevo programa incluye tres mejoras principales sobre el programa actual:

  • Actualmente, las millas vencen en tres meses si no hay actividad de acumulación. Bajo el nuevo programa, los puntos vencerán dentro de un año si no hay actividad de obtención / canje. No caducan los puntos para los titulares de tarjetas.

  • Actualmente, las tarifas de canje oscilan entre $ 15 y $ 100 para vuelos reservados con menos de 180 días de anticipación. Bajo el nuevo programa, los titulares de tarjetas, las élites plateadas y doradas y aquellos que hayan reservado vuelos con 90 días de anticipación no tendrán que pagar una tarifa. Spirit también declaró que la tarifa para vuelos reservados con menos de 90 días de anticipación será más baja que las tarifas actuales, pero no reveló la nueva tabla de tarifas por retiro.

  • Los clientes ahora pueden reservar vuelos con la nueva opción de puntos + efectivo desde 1,000 puntos. Este es un beneficio completamente nuevo.

Al extender la fecha de vencimiento, eliminar / reducir las tarifas de canje y brindar una nueva forma de reservar vuelos con una combinación de efectivo y puntos, Spirit está mejorando la capacidad de reservar recompensas para sus leales e incentivando a los clientes a unirse al programa de lealtad. La eliminación de las pautas desfavorables de vencimiento de tres meses es una mejora significativa, ya que es una de las pautas de vencimiento de puntos de penalización.

Club de membresía

Spirit reemplazará su actual $ 9 Fare Club con el nuevo Spirit Saver $ Club, que ofrece más oportunidades para ahorrar.

Consiste en: $ 9 Fare Club

Cuando compra una membresía anual por $ 59.95, obtiene acceso a tarifas con descuento, hasta un 50% de descuento en el equipaje en comparación con pagar en el aeropuerto, y ahorros para usted y hasta ocho pasajeros adicionales mientras están con su reserva.

Nuevo: Spirit Saver $ Club

El nuevo club ofrece todos los beneficios del club de tarifa de $ 9 y también incluye ahorro de asientos, opciones Á La Smarte (seguridad de atajo, embarque de atajo y vuelo flexible) y contratos con socios.

El nuevo club de tarifas ofrece opciones de membresía por 12 meses ($ 69.95), 18 meses ($ 99.90) y 24 meses ($ 129.90).

Tarjetas de crédito

Spirit ofrece actualmente la Spirit Airlines World Mastercard® con las siguientes funciones:

  • 2 millas por $ 1 para todas las compras.

  • Bono de registro: gane hasta 30,000 millas de bonificación al ganar 15,000 millas de bonificación después de su primera compra y 15,000 millas de bonificación después de gastar $ 500 en compras dentro de los 90 días.

  • Bono de aniversario: gane 5,000 millas de bonificación cuando gaste $ 10,000 o más en compras netas con su tarjeta dentro de un año.

  • Cuota anual: $ 0 el primer año, $ 59 a partir de entonces.

Se anunciará más información sobre las nuevas tarjetas más cerca del lanzamiento de Free Spirit en enero de 2021. Sin embargo, los titulares de tarjetas reciben varias ventajas como:

  • Gana 1 SQP por cada $ 10.

  • 25% de descuento en todas las compras de comida y bebida en vuelo.

  • Acceso directo a la zona 2.

  • La oportunidad de ganar un cupón de acompañante de $ 100.

El resultado final

Spirit está dando pasos importantes al rediseñar su programa de lealtad y recompensando a aquellos que gastan más dinero en la aerolínea. El nuevo programa de fidelización ofrece significativamente más beneficios que el programa existente, ya que canjear puntos por vuelos será más fácil debido a la extensión del vencimiento de millas y la cuestión de la opción de canjear puntos + vuelos en efectivo.

La capacidad de gastar su camino hacia el estado es una gran ventaja, especialmente para aquellos que son leales al espíritu. Será interesante ver cómo se ven los nuevos productos de tarjetas de crédito más cerca del lanzamiento del programa.

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